Noodprocedure WP All-In / Spin in het Web Webruimte

18-12-2023: Problemen met de mailserver

UPDATE 18:30 - Onze maatregelen lijken te helpen en de mailserver is weer rustiger dan vanmiddag. Onze systemen zijn nog druk met het tegenhouden van kwalijke verbindingen, maar ondertussen wordt de mail weer gewoon afgehandeld.


Sinds het begin van de middag hebben wij problemen met onze mailserver, zowel voor inkomende als uitgaande mail. Deze problemen worden veroorzaakt door een DDOS-aanval op de uitgaande mailserver. Wij werken hard aan het afslaan van deze aanval, door maatregelen in software en hardware. Door de aanval, en door de maatregelen, komt het voor dat uitgaande mail tijdelijk niet wordt geaccepteerd.

Excuses voor de hinder die u hierdoor ondervindt. Wanneer we de aanval succesvol gestopt hebben, zal dit hier afgemeld worden.

Op deze pagina vind je de procedure die je kan volgen wanneer je website en/of e-mail langere tijd onbereikbaar blijken. We vragen je eerst een paar standaardzaken te controleren. Daarna kan je een noodbericht versturen.

Via deze speciale website kun je melding maken van grote problemen met de bereikbaarheid van je website of e-mail.

Dit kun je dag en nacht doen. De beheerder wordt direct per SMS op de hoogte gebracht. Maar let op: voor onterecht gebruik van de storingsmelding kunnen kosten in rekening worden gebracht.

Deze problemen kun je melden:

Deze problemen kun jeniet melden:

Voor deze zaken kunt je via de normale kanalen contact met ons opnemen:
Spin in het Web Webruimte: helpdesk@spininhetweb.nl / 055-7110022
WP All-In: beheer@wpallin.nl / 055-2032566
Ga alleen verder wanneer je gecontroleerd hebt of je het probleem via deze pagina moet melden. Je kunt hierboven lezen welke problemen je kunt melden.
Deze pagina is bestemd voor huidige klanten van Spin in het Web Webruimte en WP All-In. Hierin staat een noodprocedure beschreven. Deze pagina is niet bestemd voor niet-klanten. Kijk voor meer informatie over Spin in het Web op onze website.

Tip: Maak een favoriet van deze pagina. Als er een probleem is met onze servers, heb je deze verwijzing nodig!
Let op: voor onterecht gebruik van de storingsmelding kunnen kosten in rekening gebracht worden.